Dernière révision: juillet 2023
1. Généralités. NEX Team Inc. (« Nex » ou « Nous ») garantit au premier acheteur de la console Playground, que la console Playground et ses accessoires inclus dans l’emballage initial que vous avez acheté auprès de nous ou d’un détaillant ou revendeur agréé (le « Produit ») ne présente aucun défaut de matériaux ou de main d'œuvre dans le cadre d’une utilisation normale par le consommateur pendant une période d’un (1) an à compter de la date de livraison du Produit (la « Période de garantie ») sous réserve des conditions générales suivantes. En cas de conflit entre les versions anglaise et française la présente Garantie, la version anglaise prévaut.
2. Champ d’application. Si le Produit présente un défaut couvert par la garantie pendant la période de garantie et que vous suivez les instructions de retour du Produit, nous nous engageons, selon votre choix, dans toute la mesure autorisée par la loi, à (i) réparer le Produit à l’aide de pièces neuves ou remises à neuf, (ii) remplacer le Produit par un Produit neuf ou remis à neuf équivalent au Produit à remplacer, ou (iii) vous rembourser tout ou partie du prix d’achat du Produit. Lorsque le Produit, en tout ou partie, est remplacé ou qu’un remboursement est émis, l’article de rechange devient votre propriété et l’article remplacé ou remboursé devient notre propriété. Le Produit réparé/Produit de rechange sera couvert par la présente Garantie pendant le reste de la Période de garantie ou quatre-vingt-dix (90) jours suivant la livraison du Produit réparé/remplacé, la période offrant la couverture la plus longue pour vous étant retenue, sauf stipulation contraire dans les lois locales.
3. Instructions. Pour bénéficier du service de garantie, veuillez nous contacter à l’adresse playground-support@nex.inc. Si votre demande de service de garantie est acceptée, nous vous enverrons les instructions indiquant la procédure à suivre. De manière générale, vous devrez fournir une preuve d’achat et retourner le Produit soit dans son emballage d’origine soit dans un emballage offrant un niveau de protection équivalent à une adresse que nous vous aurons spécifiée, qui peut ou ne pas être dans le même pays ou sur le même territoire que l’adresse de livraison. Le service de Garantie ne sera pas fourni si vous nous retournez le Produit sans nous avoir contactés au préalable ou si le Produit est envoyé à une adresse différente de celle que nous vous avons communiquée.
4. Données, etc. Pendant le service de garantie, le Produit peut être reformaté et toutes les données qui y ont été stockées peuvent être supprimées. Par conséquent, nous vous recommandons de sauvegarder l’ensemble des données, logiciels ou autres matériaux que vous pouvez avoir stocké ou préservé dans le Produit et de supprimer toutes les informations personnelles que vous souhaitez protéger avant d’envoyer le Produit à Nex pour bénéficier du service de garantie. Par ailleurs, après le service de garantie, le Produit réparé/remplacé pourra être configuré sur les paramétrages d’usine, et Nex pourra aussi installer des mises à jour du logiciel système dans le cadre du service de garantie qui empêcheront le Produit de revenir à une version antérieure du logiciel système. La récupération et réinstallation des programmes, données et informations du Produit ne sont pas couvertes par la présente Garantie.
5. Exclusion. Sauf dans la mesure interdite par la loi, la Garantie ne s’applique pas à ce qui suit: (a) les défauts liés à l’usure normale ou au vieillissement du Produit (par ex. décoloration); (b) les dommages résultant d'un abus, d'un mauvais usage ou d’un accident (par ex. l’exposition à du liquide, de la nourriture ou d’autres contaminants), d’une négligence, d’une réparation inadéquate ou non autorisée ou d’une autre modification, falsification ou utilisation avec un matériel, un logiciel, des services ou un/des article(s) de tiers inadéquats/non autorisés; (c) les pièces consommables (par ex. les batteries), dont la performance diminue normalement avec le temps, à moins qu’une telle défaillance résulte d’un a défaut de matériaux ou de main d'œuvre; (d) les dommages cosmétiques (par ex. des éraflures, des bosses ou du plastique cassé sur les ports); (e) si le Produit n’est pas utilisé conformément à la documentation du produit; (f) si le Produit est acheté auprès de sources autres que Nex ou un détaillant ou revendeur agréé (par ex. enchères en ligne non autorisées); (g) si tout numéro de série (le cas échéant) a été retiré ou effacé du Produit, (h) si le Produit est utilisé à des fins commerciales (par ex. location); ou (i) les services ou logiciels d’assistance fournis en lien avec le Produit.
6. Clause de non-responsabilité. DANS LA LIMITE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA PRÉSENTE GARANTIE ET LES RECOURS STIPULÉS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT L’ENSEMBLE DES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, ORAUX, ÉCRITS, STATUTAIRES, EXPRÈS OU IMPLICITES. NEX (AINSI QUE NOS CONCÉDANTS DE LICENCE OU AUTRES FOURNISSEURS) DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS D’UNE QUELCONQUE NATURE, EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES, Y COMPRIS L’ENSEMBLE DES GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE D'ADÉQUATION À UNE FIN PARTICULIÈRE, DE CONTREFAÇON OU CONTRE LES VICES LATENTS OU CACHÉS. NEX (AINSI QUE NOS CONCÉDANTS DE LICENCE OU AUTRES FOURNISSEURS) NE GARANTISSENT PAS QUE LE PRODUIT SATISFERA VOS EXIGENCES. DANS LA MESURE OÙ DE TELLES GARANTIES NE PEUVENT FAIRE L'OBJET D'UNE RENONCIATION, NEX LIMITE LA DURÉE ET LES RECOURS DE CES GARANTIES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE EXPRESSE AINSI QU’AUX SERVICES DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DÉCRITS DANS LES PRÉSENTES.
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties. Par conséquent, certaines des exclusions susmentionnées ne s'appliquent pas à votre situation. Dans la mesure où nous ne pouvons pas, en vertu du droit applicable, renoncer à toute garantie stipulée dans les présentes, le champ d’application et la durée d’une telle garantie correspondront au minimum autorisé par la loi applicable.
7. Limitations. NEX (OU NOS FOURNISSEURS) NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DES PERTES DE BÉNÉFICES, PERTES DE DONNÉES, COÛTS D’OBTENTION DE PRODUITS DE SUBSTITUTION, OU DES DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, EXEMPLAIRES, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE, OU DE VOTRE INCAPACITÉ D’UTILISER, LE PRODUIT, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. L’ACCÈS À, ET L’UTILISATION DU PRODUIT SE FAIT À VOTRE PROPRE RISQUE ET DISCRÉTION.
NEX NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE ENVERS VOUS (POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT ET INDÉPENDAMMENT DE LA FORME DE L'ACTION) D’UN MONTANT SUPÉRIEUR À CELUI QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT. VOUS RECONNAISSEZ ET CONVENEZ ÉGALEMENT QUE NOS CONCÉDANTS DE LICENCE ET AUTRES FOURNISSEURS N’ASSUMERONT AUCUNE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DU PRODUIT.
Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation ou l’exclusion de responsabilité pour certains types de dommages. Par conséquent, certaines des limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas s’appliquer à votre situation. Dans la mesure où nous ne pouvons pas, en vertu du droit applicable, limiter notre responsabilité tel que stipulé dans les présentes, notre responsabilité correspondra au minimum autorisé par ladite loi applicable.